
一年前回答了问题,今天得闲继续补充下,
毕竟一年多阿里健康业务、布局也有了巨大变化。
常和圈内朋友谈阿里健康,也和大家分享下阿里在健康布局方面的几个大业务,包括医药电商、码上放心追溯平台、健康管理服务、人工智能领域。
电商平台服务,主要指为天猫平台医药相关类目提供招商、商户客服、技术支持等外包及增值服务、基于周边线下药房快速送药的O2O业务,这块业务模式相对成熟,没太多可说的。
在线医疗服务方面,有在线健康咨询,看到下面有揣测说一声推荐药品的,我个人也求证阿里健康相关负责人士,得到回复是在线药师没有推荐药品提成,平台方面也不允许药师推荐药品卡片,如果用户要求医师推荐,只能说药品通用名。个人也亲测,医生确实不存在推荐药品一说,不清楚下面答友为何不断提及平台强迫医生推荐药品?可以沟通下~
另一块大业务,智慧医疗和健康管理服务,也是阿里健康积极拓展的医健版图。
阿里健康携常州医联体 国内首个医疗“区块链”落地
在近几年大热的人工智能领域,阿里健康也动作频频。首先于7月在北京万里云医学影像中心推出医疗AI“Doctor You”,主攻影像检测、慢病筛查等智能领域。
阿里健康携手万里云首发“Doctor You”AI系统
之后在10月,阿里健康与浙江大学医学院第一附属医院、第二附属医院、上海交大医学院附属医院合作,在人工智能研究、人才培训、智慧医院三方面通力合作,相应成立“医学人工智能工程实验室”并搭建国家级“医学人才智能培训平台”,促进人工智能技术在医疗救治领域落地和开发智能化的医生管理培训平台、加速智慧医疗落地。
沉迷AI ?阿里健康又跟三家医院合作了
在健康管理业务方面去年12月底,阿里健康宣布上线“成人疫苗”平台,为用户提供相关的疾病预防、健康教育、在线咨询等多方面探索合作。在平台用户可以看到相关内容的图文、视频科普、还有免费机器人 在线可以咨询,据了解,目前宫颈癌疫苗已经可以在线预约。
阿里健康的最后一块支柱业务是产品追溯系统。国家政策对此从未放松,2017年初商务部等联合发布《关于推进重要产品信息化追溯体系建设的指导意见》,提出推进重要产品信息化追溯体系建设。
跟随政策脚步,阿里健康继续推广于2016年5月就推出的码上放心追溯平台。目前已有药品、食品、酒类、滋补保健品、化妆品、农牧产品和快消品等行业入驻码上放心平台。目前好像已经拓展跨境产品追溯服务,为海淘奶粉提供技术支持,以保证海外产品进口的货真价实。
从阿里健康布局的重点板块来看,基本都很好契合了国家战略方针。个人评估路途艰辛,但前途远大。
以上是2018年补充。
—————————————分割线———————————————————
以下是2017年原答:
干互联网医疗3年了,也有认识的朋友在阿里,算是有些了解,看到前面的吐槽这个轻问诊业务不邀自答几句:
在互联网上进行医疗,这件事情在很长的时间还不能成为医疗的主体,原因很简单,线下的手术检查望闻问切目前在线上还无法实现。互联网所起到的只是周边的一些提高医疗效率的业务,比如挂号,加号,健康咨询,问诊等等。即使如此,这些业务使用的比例和频率也很低,这就涉及到所谓的用户心智,需要逐渐培养。
轻问诊这个业务,看起来费力不讨好,但在用户互联网医疗心智的培养上还是具有重要意义的。另外一方面,也是医生进行开拓互联网心智的的一种门槛最低的方式,帮助医生从体制的心态里走出来。任何新的方式开始的时候,都会涉及到心态的磨合,就像有医生说的,什么患者都有,恶意差评,同理,患者对医生指责没用,庸医,服务态度差的也比比皆是。做互联网医疗的客服MM成天为这点牢骚抱怨操碎了心,磨破了嘴皮。有什么办法呢,自己选的路,跪着也得走完。而随着互联网医疗逐步成长,相信这种吐槽还会越来越多。阿里在这方面做得还是不错的,舍得投入,也沉得下心为培养用户心智做积累。
说到这类APP或者网站是不是有前途有希望,这个一定是有的,所有人都知道,互联网医疗的蛋糕很大,但能够等到吃蛋糕的那一天的并不多。医疗行业的的周期太长,即使加上互联网仍然是一个很长的过程,不是烧烧钱模式就出来了。可能要抗很久,承担很多风险,一般小公司很难搞的定。这一点上,BAT占有天然的优势,也希望他们能一直推动行业的发展,也许行业的春天能早两天到来。
