
每个做独立站的卖家应该都有遇到过收款环节的难题吧,也恰恰证明了这个环节的重要性。今天也是想和大家分享作为跨境电商收款老大哥 PayPal在操作过程中容易出现那些风险?并且要如何有效的避免相关问题呢?
∞ 密码输入操作频繁:属于是最常见的原因之一。短时间多次输入密码,会被检测为有人试图入侵账户,为了保护账户安全,PayPal会自动锁定
∞ IP变动异常:经常有使用代理服务器或VPN的卖家,登录Paypal时要注意关掉代理服务器或VPN,否则IP频繁变动很容易就账户受限
∞ 交易量激增:这类情况大多数出现做一些营销活动时,短时间订单和销售额大幅度增长,会被官方判定付款风险高,出于安全考虑就会锁定或限制对账户访问
∞ 消费者投诉:消费者反馈没有收到商品或收到商品有问题等争议,PP官方也会判定涉嫌欺诈限制。
∞ 违反PP使用政策:销售处方药、防疫物资、FP、盗版等容易被锁定账户(这类特货收款可了解收款方案)
∞ 关联限制:假设卖家有一个负数账户(账户余额不足但有消费者要求退款时,PP会先垫付,所以会出现负数账户)如果一直没有清零,就会被标记信用差的账户。使用同一台电脑和同一个IP地址重新注册新的账户,会被PP后台关联到不良账户并自动限制新账户
∞ 未发货秒提现:账户进账后,无论是出现什么原因,只要在未发货前提现,很容易就会导致账号受限。尽量不要出现这种情况
为了避免PayPal账户受限制,卖家可以采取以下措施
注册后进行认证,好处是既能保障卖家与消费者的安全,又能增加账户的可信程度。账户在获得认证后,每月10w美金的提现额度也会被取消。账户认证有两种方式:
∞ 使用银联卡即时认证:卖家登录PP账号后,点击“资金—关联卡”,输入银联卡详细信息后,银行预留手机号会收到验证码。输入验证码,即可完成验证。∞ 使用Visa或MasterCard等信用卡认证:卖家登录PP企业账户,点击“资金—关联卡”,添加信用卡信息,PP会暂时收取1.95美金,并与2-3个工作日内,在信用卡账单上生成一个4位数代码,输入代码完成认证,1.95美金在获得认证后将退还到卡里。
一旦消费者投诉时间处理没及时,出现退款、投诉、拒付等问题,很容易被封。因此Alex建议各位卖家在运营过程中,多看看后台订单,尽量避免出现客诉的问题。这样既能减少账户被封的风险,也能提高消费者的信任感和增加二次营销的机会。
收款后,千万不要全部提现。卖家或多或少会遇到消费者投诉、退货等情况,一般要预留20%的金额用于客诉处理,而且提现的额度占金额的70%相对安全些。这样后台会判定你是长期运作账户的,对你的信任度也会提高
俗话说得好,“知己知彼,百战不殆”只有充分了解PayPal账户的风险因素并且采取有效的预防措施,独立站卖家才能确保在收款这个环节顺利进行。除了不断学习新的方法,也要根据市场环境变化和客户需求去不断创新,调整出最适合自己的运营策略。除了以上的方法,建议大家也要多遵守其使用条款,确保自己的业务合规。
