optical灯实际上就是光猫的光信号灯，光信号灯亮红灯，说明光猫无法检测到光纤的光信号，应该寻求宽带人员解决。
故障原因：
1、光纤断（可能性较大）
2、光纤尾纤没有插入到光猫上（自己检查）
3、光猫故障（可能性小）
4、上联分光器故障。
扩展资料
宽带连接提示错误691/619
1、用户数据绑定错误：为了更好地服务于用户，保障用户账号的安全，电信将宽带账号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该账号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL账号的漫游)，而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
2、账号被他人盗用：在宽带账号没有绑定之前，ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
3、故障时一定要仔细判断，尤其是账号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的账号和密码删掉，重新输入正确账号及密码。
4、账号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接人服务商会将该账号暂时停用，用户交清欠费后，账号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址邦定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一陕网卡。
参考资料来源：百度百科-光纤宽带
