1、银保监会，这是银行和第三方金融支付的主管单位。银行业投诉电话为010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)，保险业投诉电话是12378 或者 010-66288563（(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。只在工作日9:00-17:00开通。银保监会还有官方网站，也可接受投诉。2、如果有确凿证据，也可以向有管辖权的公安经侦部门举报。电话：1103、如果上述部门在合理工作期限对你的举报无回复或者不立案、不给书面回执等，超过工作期限之后，可以向检察院、监察委举报相关部门不作为。检察院：12309国家监察委（纪检委）：12388
4、举报和投诉，应当实名，举报投诉内容应当简明扼要。
