订餐小秘书的商业模式用四个字概括的话，是“呼叫中心”。所以它并不是纯粹的互联网公司，有人说它像餐饮业的携程，所以携程是什么模式，它就是什么模式。
但也许它也希望成为OpenTable（http://www.opentable.com/）。
在上海，57575777（我吃我吃我吃吃吃）有广泛的覆盖率，人们只要拨打这个电话，即可预订全上海提供预订服务的餐厅，用户通过订餐成功的确认短信，前往餐厅消费，还可以享受一定的折扣。
优势
1 只需要记住一个号码
上海使用57575777，全国推广95171，用户记住这个号码就可以预订覆盖范围的所有餐厅。
2 帮你推荐
订餐小秘书有一个信息库和一套完善的客服流程，客服人员可以帮助用户推荐餐厅，就像秘书一样帮你打理，你就像老板一样点头摇头就可以完成订餐过程。
3 折扣和积分
折扣和积分是吸引用户粘度的法宝，订餐小秘书早期的用户成长都是依靠“便利、优质服务和折扣“自增的。
发展历程
2004年-2007年 以呼叫中心为主，网站很简单甚至简陋，只是呈现信息。
2008年至今 开始重视网站建设，提供线上预订服务，至今线上产品种类和产品线已经丰富。
另外一个问题，创业故事我就不回答了。
