
“免费问医生”是由北京腾康汇医科技有限公司(简称企鹅医生,成立于2016年5月9日,由腾讯、医联、基汇资本、红杉资本合资组建并由腾讯控股)联合腾讯、医联等企业于2016年11月推出的在线健康咨询平台 ,依托腾讯QQ钱包“城市服务”、微信小程序及QQ浏览器等入口 ,整合医联旗下超过43万名认证医生资源 ,为用户提供即时医疗咨询服务 。
该平台以图文交互为核心,支持24小时在线提问并承诺3分钟内极速响应 ,其特色“医生经纪人”机制通过专人协调医患沟通,提升服务效率,同时为用户提供线下就诊建议 。服务范围涵盖健康管理、诊疗建议等领域,并基于用户咨询数据构建结构化分析模型,为区域性公共卫生决策提供趋势参考 。企鹅医生还推出了共享检测项目(如体液检测机)及个体诊所综合管理SaaS“医掌柜”,连接了大量线下诊所 。平台依托腾讯的活跃用户基础与医联的医生资源,致力于建设开放的生态,并已与众托帮等合作伙伴达成合作 。
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