上海知客网络科技有限公司成立于2015年1月3日，是一家存续的省级创新型中小企业 ，法定代表人为余敏玮，总部位于上海市宝山区长逸路188号186室，公司主要从事专业技术服务业 。公司主要产品“口袋导游”APP为海外自由行游客提供景点语音导游服务 ，其产品线已扩展至“故宫口袋导游”、“口袋导游Pro”等，并提供覆盖全球著名博物馆的馆藏、20万多个景点介绍，覆盖6大洲100多个国家的中文语音讲解服务 。经营范围包括网络科技专业领域内的技术开发、互联网技术服务、旅游信息咨询、电子商务及广告设计等业务 。
该公司股东包括余敏玮（持股51.072%）、张琦（持股20.064%）、李毅（持股20.064%）、上海哲慨企业咨询事务所（有限合伙）（持股4.8%）及苏文光（持股2%）和欧国伟（持股2%） 。公司于2017年1月完成注册资本变更，由5万元增加至50万元，并同步进行了股权结构调整，引入了新股东 。企业拥有4个注册商标、1项专利及15项软件著作权 ，其中“口袋导游”被列为品牌项目。截至2024年，公司参保人数为1人，主要管理人员包括执行董事余敏玮和监事张琦 。2025年6月，公司新增了包括“故宫口袋导游”在内的多个产品 。该公司业务模式结合内容与旅游，提供旅行中的信息服务平台 。
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