
1.判断市场机会
消费行为的研究与设计,可以帮助更精准地掌握:(1)市场规模和趋势。泛泛地谈”万亿级市场“这类用词是没有帮助的,企业的营销需要更精确的信息,包括什么样的人群,在什么场景下具有明确的消费动机。
(2)市场进入难度。分析市场竞争者,目标市场是一片红海,还是蕴藏着机会的蓝海市场,或者尚有隐藏着的金矿市场。
(3)消费者偏好。锁定潜在的价值人群,并解析打动这群人的主要场景、主要手段,为企业的市场推广决策提供方向。
2.品牌战略与品牌策划
消费行为的研究与设计,可以帮助更精准地规划:
(1)品牌定位。分析消费动机的成因和消费冲动的来源,找到消费者心智中最容易被占领的位置。
(2)市场策略。沿着消费者购买决策的每一环节,策划品牌实施方案,使产品的价值得以完整地呈现给市场。
(3)品牌视觉。了解目标消费者的生活场景,让视觉策划(标识、VI、口号等)与消费者之间更易产生共鸣。
3.破除消费障碍
消费行为的研究与设计,有机会破除影响销售的种种障碍:
(1)问题症结。分析动机、冲动、障碍,这些可能影响购买行为的环节,从而明确“消费者到底是在哪个环节流失的”。
(2)消费行为设计。运用消费行为设计,市场改善方案将更为精准,因为它直达消费者内心。
4.产品感知测试
多数用户说不清楚自己真正想要什么。他们的感知和决策都是模糊的,但产品改进方向却必需是清楚的——研究消费者行为,针对性地进行产品感知测试。
