可以致电10010热线，联通用户投诉最常用的方式就是拨打10010，一般都会在24~48小时之内回复处理，如果对投诉处理结果不满意，还可以拨打集团升级投诉电话10015。这些都是中国联通内部的投诉渠道。
此外还有互联通渠道投诉。关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站，进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台，为客户提供统一化、标准化的投诉服务。
10010投诉注意
拨打10010热线投诉时需明确告知客服人员出现问题的号码、归属省分公司以及具体的问题描述。拨打10010客户服务热线来进行投诉沟通，应该按照提示音转人工服务，然后详细清楚的告知对方所发生的问题，投诉的缘由，会有专门的客服人员来帮你解决问题的。
下列情形之一不属申诉范围：
1、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过两年的；
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；
3、申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；
4、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；
5、国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
