
高阶培训经理实践技能—“学习项目设计”标准22问,年度培训总结与计划(总结+报告+方案+计划)
问题1、该项目发起的背景是什么?
说明1、比如领导层变化、利润收入突增或猛减、行业之间的竞争加剧、员工能力不足
问题2、你使用了哪些方法进行需求分析和评估?
说明2、确保需求评估的方法能够对应业务需求
问题3、需求评估后最后发现的结果是什么?
说明3、包括与这个问题相关的其他需求,分析哪些是培训能解决的问题,非培训问题也需要关注(反馈给相关利益攸关方)
问题4、从需求确认到设计方案,经过了哪些步骤?
说明4、做了哪些事情能够确保需求一步步落实到预想方案的?
问题5、项目设计的整体框架是怎样的?
说明5、项目设计/框架,底层逻辑
问题6、有没有考虑过比学习发展更合适的替代方案?
说明6、为什么会认为这个解决方案是最合适的?
问题7、如何与利益相关方合作、设计和开发项目?
说明7、如何与相关利益者合作达成既定目标?需要与利益相关者合作(如高层、分子公司人力部、导师、学员上级等)
问题8、项目如何与组织当前和未来的战略目标保持一致的?
说明8、时刻清醒,以结果为导向
问题9、该学习项目是否具有创新性?
说明9、创新是务实的,并非标新立异,为了创新而创新
问题10、使用何种模型或框架评估学习项目的结果?
说明10、柯氏四级(最常用)、6D法则、ROI等
问题11、通过测量哪些内容、选择哪些数据来确定项目结果?
说明11、
问题12、如何采集、测量这些数据/证据?收集的频率是什么?
说明12、如员工敬业度、文化融入度、对新工作胜任时间、离职率、客户满意度、利润率等
问题13、是否计算过项目的经济成本?
说明13、直接成本、间接成本
问题14、是否用事实证据、数据证明达到了预先设定的目标?
说明14、长期和短期,项目影响的结果是什么?哪些数据/证据能支持这些结果
问题15、改学习项目帮助学员改善了哪些行为?
说明15、这些行为如何助力项目目标和组织目标达成?哪些评估数据能支持这些结果
问题16、采取了什么样的跟进支持推进行为和结果的达成?
说明16、材料/人员/系统/制度
问题17、跟进过程中,是否使用数据和证据评估了项目的持续性?
说明17、如电子化信息储存、问卷调研结果、复盘会议等
问题18、项目对组织利益相关者有哪些价值?财务或非财务的
说明18、能获取利益相关者的支持
问题19、从项目中积累了哪些经验?
说明19、
问题20、项目产生了哪些额外或意料之外的结果?
说明20、
问题21、如何传递项目的效果与经验,让更多的人或组织有所获益?
说明21、工具表格、流程、标准课程、案例集等
问题22、其他组织可以从该项目中获得什么经验?
说明22、
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