外卖代运营真的是坑吗?

外卖代运营真的是坑吗?

客观地说,代运营是有局限性的。特别简单的举两个例子:

1、你菜做得太难吃、卫生太差吃出异物、经常漏送东西等等等这些问题一再出现,每天都有用户给差评,评分低于3.5,而且以后也改善不了以上问题。

2、所在市场太小,品类第一的商家才月销1000+,用户的客单价也同样低。没有足够的体量,谁也不能凭空创造出消费不是。

如果有以上问题的话,找什么代运营都没用。因为,第一代运营只负责线上运营部分,以及给出建议。具体怎么做要靠商家自己配合以及完成度如何。第二代运营没办法创造市场需求,只能在原有市场需求上,帮你引流。

我们接商家基本都要有两个条件:能保证出餐质量,以及市场体量合适。只要具备这两个核心品质,剩下的如何包装、推广、加速增长订单就是外卖代运营的工作了。

你可以关注我们的公众号“外卖玩家”,或者我的专栏。看过你就知道,做外卖和做传统餐饮完全是两个思维,做外卖有点像做电商,但又要考虑到餐饮的客观规律。而且两个外卖平台的规则和花样越来越多,别被平台套路冤枉钱也是必备技能之一。

优秀的外卖运营的核心能力:

1、选品。你把堂食菜单照搬上外卖平台肯定一塌糊涂。外卖上的点餐习惯和堂食有很大不同,种类太多100多道菜都上去,没重点,用户懒得翻。好的运营基本上接到一家店就知道这个品类的必上热销菜有哪些,一定要作为主打,其次还要突出店内特色菜。一般堂食的菜单要剔除1/3的数量。

2、份量、包装、定价。这些老板肯定没想过有什么重要。但是什么样的菜用什么样的盒子,哪些菜需要调整份量。这些都关系到店内的下单率和好评率。

3、满减及折扣各类活动的设定。满减三档一设,基本可以把店内的人均客单价定下来了,如何保证利润,又能享尽平台的倾斜好处,增加曝光和下单率是一种专业技能。

4、合理使用竞价及其他手段,帮助死店盘活和提升店铺销量向上跃进一个台阶。好的运营专员可以让你用更少的钱获得更多的曝光量。

5、帮你避开平台的坑,现在平台有很多白花钱的没用功能,我们都是真实测算过投入产出比的。会帮助客户避开很多坑。

现在很多代运营公司确实如有些回答里一样,案例都是靠概率的,比如说运营了20个店,有一个店自然增长数据很好,其他15个店根本就没效果,它就只展示这1个,不谈失败的19个。

我觉得你还是可以跟这些公司多谈谈,一味的强调会帮你装修店铺,图片这种肯定没核心技术,还有号称美团、饿了么有内部人员可以删差评,调排名这种也多是骗子。