苏州燃气公司24小时服务热线：0512-80680001。建议使用“苏州燃气”微服务平台、支付宝、苏周到等线上渠道办理燃气自助抄表、气费查询缴纳、IC卡充值、燃气具购买、咨询建议等业务。
服务范围：
1、暂停燃气入户抄表服务。用户当期用气量将按去年同期用量进行估抄，对于因估抄导致的与实际用气量的误差，我公司将在恢复入户抄表后进行调整。您也可通过拨打服务热线自报用气量或微信关注“苏州燃气”微服务平台，在“我要报数”中进行自报。
2、暂停燃气入户安全检查、燃气新装开通及燃气改造服务业务。
3、户内燃气维修、抢修业务正常开展，我公司服务人员将会配备防护用品，提供上门维抢修服务。
4、为保障封控小区安全平稳用气，我公司将加强与社区、物业沟通协调，采取特殊、灵活的方式为用户提供紧急用气服务。
